Inlägg

Visar inlägg med etiketten Keolis

Why don't they tell it in English?

Bild
  Det var en fråga jag fick av en turist i slutet av juni, mär jag hjälpte dem av tåget vid Gullmarsplan. Det visade sig att det skulle till Mauds Hotel i Svedmyra, men hade ingen aning om att de skulle byta vid Gullmarsplan. Men eftersom jag är en mycket duktig tjuvlyssnare så hade jag "överhört" att de skulle till ett hotell. De hade hamnat i Skarpnäck eller Farsta och förlorat en massa värdefull  semestertid ! Den kommentaren har fastnat i mitt huvud. De var ett äldre par från USA som var runt i Skandinavien och reste. I am who I chose to became (Jung). Så sedan den 24 juni har jag kontaktat SL kundtjänst (egentligen Releasy ) de gånger jag aktivt lyssnat efter ett den engelska versionen - och i bland så är det på engelska! Vi måste alla hjälpas åt! För SL har inte ens det som ett SKA krav att utrop också ska ske på engelska. Sedan blir det lite förnärmade när jag säger att de inte är en del av Team Stockholm . Att göra Stockholm en fantastiskt upplevelse för ...

Ta din stol och gå!

Bild
Skulle kollektivtrafiken kunna anordnas på ett mer innovativt sätt? Som den är organiserad nu - undrar jag om den fungerar? Tre dagar tre problem- Jag vill att den ska vara problemfri.  Hade jag varit ute och kört i går i Alvik och sett dessa strandsatta kineser så hade jag velat hjälpa dem. Men hur skulle jag kunna göra det? Jag hade behövt fått veta att de hade ett problem, som jag kanske smidigt hade kunnat lösa. I min fd bil hade jag fått köra två gånger, vilket inte hade varit något problem.  Bussgaraget ligger inte så långt därifrån så hur hade man kunnat få en buss till dem? Hade det varit öppet i bilaffären hade jag kunnat låna en minibuss. De största problemet är att informationstavlorna inte visar rätt! Inställda bussar presenteras som de kommer gå, pendeltåg som försvinner från informationstavlan (ghost trains)och tunnelbanor som ändrar slutstation - handlar om otroligt konstig kommunikation med kvalitets brister.  Jag tror att det är för må...

Så otroligt trött på att vänta!

Bild
Jag är trött på att inte folk gör sitt arbete  - för det hindrar mig för att göra mitt! Jag arbetar på Arlanda och bor i Enskede ! En bra dag lägger jag 3 timmar tur och retur - vanlig fem och under kristiden juni och juli upp till 8 timmar! Jag skulle kunna bo på Öland och arbeta i Malmö och få fritid över. Jag lade lika mycket tid på att förflytta mig med en tio byten. Till råga på allt så har jag skadat foten och tog mig fram med en krycka! Vi har 17.500 medarbetare som arbetar op Arlanda Airport ! ÄR DET SÅ HÄR VI SKA HA DET? Jag träffar 150 resenärer per dag som har varit här i Stockholm som turister eller på affärsmöten! Nu börjar det till och med nämnas trafiksituationen bland dem! Det enda som har funkat har varit buss 583 från Märsta ! Jag har nog varit med det mesta och hört de flesta ursäkter om varför inte bussen, t-banan eller pendeln inte kommer. Jag är funderad hur det kan få fungera så dåligt? Hur lång tid de tar att få fram ersättn...

Ineffektiviteten gör mig galen!

Bild
Har vi slutat att tala med varandra? Jag har varit med på möten på FORES där ansvariga Landstingspolitiker har målat upp en fin vision för 9 län  men i trafiken utanför så fungerar lite.  Jag har blivit informerad av Busschauffören att bussen bara går till World Trade Center pga vägarbete. Jag har ställ utanför Miljödepartementet och väntat i 45 minuter på en Buss 65 som aldrig kom. Jag gick till World Trade Center och väntade där i 30 minuter, men ingen Buss 1 kom. Sedan gick jag! Jag har väntat på Bussar denna vår i timtal. VEM står för det - jag! Jag har väntat på Vasagatan - men där har min nätleverantör grävt upp vägen utan tillstånd! Vad kostar det dem - vad kostar det mig?  Tunnelbanan Grön-linje rustas upp för att den är så gammal - Pendeltågsstationernas rulltrappor klarade inte säkerhetskraven efter 1 år!  Det är inte Landstingspolitikerna som behöver ha en resväg på 5 timmar - eftersom de sitter på Kungsholmen . ...

Varför snackar ni inte med varandra?

Bild
I går slutade jag klockan 20.00 och hade flyt ledbussen från Arlanda - när jag kommer fram till Märsta station så visar stor-tavlan 47 minuter!!! Jag kan inte ens få i att dekan vara sant? MEN det visade de sig att det var! Jag önskade verkligen att det skulle ha kunnat gå att gå in i SL pendeln som stod vid perrongen! Eller att jag hade haft en tröja eller jacka med mig.  Jag blir så trött på att den information som man får inte är korrekt! Hur kan detta mer än 1 timma att få fram bussar. Det hade varit elfel vid Märsta och en olycka vid Upplands Väsby ! Att ha kundservice, drift och underhåll utanför SL organisationen funkar inte. Det kan jag med säkerhet säga efter att ha åkt med SL i morän 24 år. ALLA skyller bara på varandra ! T o m MTR har uppdelar i tunnelbana och pendeltåg och de båda verkar inte tala med varandra.  SL kundtjänst verkar inte att skicka informationen vidare till andra än till operatören. Problemati...