Ett samhälle skapar vi TILLSAMMANS!

  Det var en fråga jag fick av en turist i slutet av juni, mär jag hjälpte dem av tåget vid Gullmarsplan. Det visade sig att det skulle till Mauds Hotel i Svedmyra, men hade ingen aning om att de skulle byta vid Gullmarsplan. Men eftersom jag är en mycket duktig tjuvlyssnare så hade jag "överhört" att de skulle till ett hotell. De hade hamnat i Skarpnäck eller Farsta och förlorat en massa värdefull  semestertid ! Den kommentaren har fastnat i mitt huvud. De var ett äldre par från USA som var runt i Skandinavien och reste. I am who I chose to became (Jung). Så sedan den 24 juni har jag kontaktat SL kundtjänst (egentligen Releasy ) de gånger jag aktivt lyssnat efter ett den engelska versionen - och i bland så är det på engelska! Vi måste alla hjälpas åt! För SL har inte ens det som ett SKA krav att utrop också ska ske på engelska. Sedan blir det lite förnärmade när jag säger att de inte är en del av Team Stockholm . Att göra Stockholm en fantastiskt upplevelse för ...

Arbetar du i en lyhörd och välfungerande organisation, som tex Swedavia så händer det saker när du gör dina kollegor medvetna om vad vi har gjort får för konsekvenser för resenärerna . Här ger jag två exempel: I går hade inte tidningarna ( Aftonbladet och SVD ) kommit ut till resenärerna så jag tog en del av min lunchrast för att ringa runt lite till kollegor. Det visar sig att en person i Swedavias växel hade de bra kontakterna och när jag kom tillbaka på golvet så låg tidningarna och väntade på resenärerna. Detta kan ses som en liten sak, men för resenärer som åker ofta så räknar de med att servicen finns. Det andra exemplet gäller sittplatserna där det har funnits möjlighet att USB-ladda - problemet är att under ombyggnaden har inte dessa varit inkopplade. Efter mitt påpekande har dessa tejpats igen med gul tejp för att inte resenären ska sätta sig och tro att de laddar mobilen när de inte gör det.  Detta går relativt snabbt efter jag har fått klagomål från resenär...