Ett samhälle skapar vi TILLSAMMANS!

Vi har bott över 500 övernattningar på Scandic genom åren. Det har hänt mycket inom hotellbranschen de senaste 15 åren.  När jag bodde på hotell nere i Köpenhamn så var priserna mycket beroende på vad som hände i staden. I Sverige var det då lättare att få klara fasta priser. I dag ser marknaden helt annorlunda ut. Jag tror att Petter Stordalen har varit en av anledningarna till att hotellmarknaden har förändrats. I Stockholm har Scandic börjat med koncept hotel som Downtown Camper och Haymarket , vilka är en upplevelse av konferens, restaurang och café. Nästan varje hotell har utformats till  Coworking place s. När jag deltog på Rotary Leader Institute igår insåg jag att de har skett andra förändringar också.  SL-appen gjorde att jag kom fram 80 minuter innan mötet startade, vilket gjorde att jag fick möjligheten att se  Björn Borg s garagedörr - där han tränade upp sin tennis som tog honom till toppen av världstennisen.  Hotellet har myck...

Tänk att du befinner dig i Peking - jag menar inte Norrköping utan Beijing, China ! Du är i deras tunnelbanesystem . Kommunistpartiet har bestämt att de är tvungna att stänga ner en del för att de ska göra en sammanbyggnad. Du hör några meningar på mandarin, men förstår inte någonting egentligen. Det är en befrielse när du får höra det på engelska genom högtalarsystemet. Du förstår att du måste byta tåg för att ta dig till där du ska. Jag arbetar dagligen med personer som inte talar svenska. På Arlanda har det t o m utrop på mandarin när flyget till Beijing ska gå.  När jag åker till arbetet på Arlanda så stannar t-banan vid Globen och jag får antingen gå eller ta tvärbanan till Gullmarsplan eller gå. Tyvärr så säger de detta bara på svenska. Vid varje tillfälle så har utropen bara varit på svenska. Vid alla tillfällen har det suttit människor kvar som inte har förstått detta och vi har som medmänniskor och med resenärer fått översätta till engelska. När jag komm...

Kanske den buss-skylt som är mest känd i Kina i dag! Är det något vi måste lära oss är det att visa välkomnande , service och hög kvalitet i leverans! Tyvärr så ser jag och får feed back att vi har mycket att lära inom detta område! Välkomna till Sverige ! 欢迎来到瑞典 Huānyíng lái dào ruìdiǎn

När jag var på Espresso House på stationshuset i Linköping så fick jag det mest smaklösa kaffe jag någonsin druckit. Jernhusen som inte har någon kontakt eller iallafall uttag i stationsbyggnaderna. När jag sedan ringer huvudkontoret så är det INGEN som svarar i telefonen - den ringen och koppla av tre gånger. när jag få tag i dem dagen efter ber de om ursäkt och jag får 80 sek som presentkort. Jag har med mig presentkortet till Växjö som ger mig 10% också på deras Fripotino jordgubb och vitchoklad - stor. Vilken kostar 54 sek ,vilket kostar 48 sek. Allt var helt okej. Då har jag 32 sek kvar! I dag gjorde jag ett misstag för både dem och mig. Jag gick dit och skulle beställa det samma. MEN det var inte så lätt? Jag ska betala! - Jag kan betala kontant. + Går inte! - Jag betalar det med kort. + Då får du minimum fylla kortet med 300 sek? - Skojar du? (De gjorde de inte!) - Jag fick presentkortet för att jag var missnöjd! Nu blir jag ännu mer frustrerad! Nu ska det förs...

Rösta på Broqvists Konditori SMS till 72456, meddelande VAX 76 Kom med och  fika idag klockan 09.00  - så får du se att jag har rätt. För en gång skull :) Du har att välja mellan - Napoleon bakelsen , som Johan Broqvist tog fram 1876 eller Ingela Broqvist s  Blåbärssemlan Anno 2018. Det är nu den 30 december och tid för att reflektera vad 2018 har inneburit på olika plan! Varför tycker jag att Broqvists Konditori är så bra? (Glöm inte rösta - då öka Broqvist chaseratt få ta emot priset den 19 januari på Stadshotellet). Otroligt bra service och trevlig personal - du får beställningen till bordet. Deras bakverk görs på plats. Ställe med traditioner! De fick göra smörgårdstårtorna och tårtorna till mina 50-års kalas! 2018 har jag lagt tusentals kronor, som nöjd kund hos dem!

Mira Konditori ligger i coola Bandhagen - 2 t-banestationer från punkiga Rågsved . Helt klart värt ett besök - Farid - ägaren är helt otroligt serviceinriktad . De har fantastiska baklava och gästerna består av riktiga original. Här finner du goda bakverk och mer matiga saker. Stället får lätt en hög trivselfaktor då det är lugnt och man kan sitta och titta på människor och t-banetågen som går förbi och "fyller" på med nya människor. Här fick också ett hunddagis - så garanterat med ett gäng hundar att klappa för barnen! Bandhagen har en Canden Garden känsla. Lokalerna är inredda ledde skönaste IKEA fortöljerna och bor av stål. Här kan du plugga, gosa eller ta kontakt med någon locals!

 I bland blir det inte som vi har tänkt oss! Första gången saker händer är det frågan hur man reagerar. I går hände det något en familj med två mellanlandningar, vilket inte alls är något ovanligt. Det som däremot skiljer sig var att deras biljett bara gick från startflygplatsen till Stockholm. När det gjort undersökningen, så frågar mamman i familjen varför bara biljetten är till Stockholm när de ska resa vidare med ett extra stopp innan de når slutdestinationen. Vi som intervjuare får en mängd olika frågor och synpunkter och tar hand om dessa och försöker finna svar på dessa frågor. Jag tog kontakt med flygbolaget och de - sa till mig att familjen skulle ta sig till deras Desk. När familjen var där får de veta att de måste checka-in bargaget igen - som nu befinner sig på bandet nere i ankomsthallen. Eftersom min lunchrast infaller mycket snart och jag ser hur stressade de blir och att flygbolaget inte tar några initiativ. Så säger jag att jag ska guida dem ner till deras b...