Inlägg

Visar inlägg med etiketten SJ

Resan är mödan värd!

Bild
Nästa år kanske jag uppgraderar mig till denna DACNR väska. Ser ut att rymma en hel del. Det var en tomte som gick in i bilden, som tur var bar han tomteluva. På väg mot ett vitt och glänsande Småland ! I vår familj har vi en tradition av vita jular. Jag har nog aldrig varit med om att det ens serveras något starkare än glögg och då oftast den alkoholfria.  Nu sitter jag på ett Snälltåg - hur "snälla" det är kan diskuteras. Har ännu inte fått pengarna för kompensationen de är skyldiga mig. MEN SJ hade priser på biljetterna mellan 1.500-2.000 sek medan jag betalar mindre än 500 sek med Snälltåget. Jag ser fram emot denna jul, som ett litet barn. Kanske är det för att mina brorsdöttrar påverkar mig i deras iver.  Här kommer Pippi-långstrump! Jag ser fram emot Julottan - att se dem öppna paketen. Att få besöka IKEA Museet . Att besöka stugan och spendera några dagar med att bara läsa och ta det lugnt. Fixa det som behöver göras. Jag ska besöka Broqvist K...

En IKEA vision för bärandet - en bärande revolution!

Bild
IKEA och deras bärande lösningar är jag imponerad av. Något av det jag besöker först när jag besöker ett IKEA-varuhus är IKEA Family , men nu har de ändrat om och spridit ut IKEA Family över varuhuset, vilket gör det svårare att hitta. Ryggsäckar na finns nu på IKEA Företag, men påfyllnaden av nya produkter verkar vara nedåtgående. Ser jag på alla IKEA Family ryggsäckar och resväskor på Landvetter, Bromma, Arlanda och när jag själv reser med SJ och Snälltåg så har försäljningen gått bra. Nya modeller har kommit ungefär en gång i halvåret. Sedan har IKEA kommit med otaliga andra bär-lösningar genom åren.  De traditionsenliga kassarna - blåa av olika storlekar används av hemlösa, som tvättpåsar och till och med nere i stan. Nu har det stora kassar som är  genomskinliga och som skulle kunna fungera för att magasinera däck eller varför inte bära hem mat eller böcker? Det finns sedan fem år tillbaka även vagnar du kan köpa från IKEA för att göra det lättare att ...

SJ, SJ gamle vän...

Bild
Sitter i en tyst avdelning ! Här är allt annat än tyst på tåg 450 mot Stockholm # SJ . Mobiler ringer människor talar. Varför ens sälja biljetterna som "tysta" - några blir kanske lurade och köper dem och tror att det ska vara tyst. Avdelningen har ingen ordentlig vägg. Det är stora glipor mellan glaset, vilket gör att tjejerna i F15 hörs väldigt mycket.  Bredvid mig sitter en tjej och spelar musik högt i sina hörlurar - jag känner mig bara lurad! Eller rättare sagt jag hade också velat sitta och snacka. Men var jag nu gjorde var att jag satt och snarkade - för jag somnade och då var jag inte tyst. MTR gör reklam för att de skulle ha de modernaste tågen, men tågsättet gick utan passagerare. Från 185 sek ska en biljett kosta, men hur många är dessa? Hur många bör säljas för att det ses som acceptabel att brända sina tåg med detta budskap. Jag har bara sett reklam för dem aldrig hört någon som åkt med dem. Sedan vill jag be om ursäkt till dem som...

Livet är för Kort!

Bild
I onsdags vid lunch så slutade mitt MasterCard att fungera! Jag kontakta min bank! Eftersom jag är nere i Göteborg så är situationen lite prekär! Det tar tre till fem dagar att få fram ett ersättningskort. Jag la ner mycket tid på att försöka få tag i min bank och det kontor i Göteborg som skulle få ta emot mitt kort! MEN när inte personer som ska ringa inte ringer finns det ingen möjlighet för mig att ta mig till kontoret i Göteborgs centrum från Landvetter.  Swedbank har många gånger gjort det där extra för mig när det har behövts, men denna gång fanns det för många "svaga-länkar" för att få ett positivt resultat. Fortfarande så har jag inget kort - på tisdag går mitt SL-kort ut. Jag har verkligen fått känna av att "cash inte längre är King! Situationen har räddats av kollegor och vänner och att en medarbetare på SJ tåg 446 hjälpte mig att ta emot ett swish så att jag kunde äta i går. Att Café 60 tar swish och att en polare betalade tillbaka en hundring. G...

En dag i strulets tecken!

Bild
I dag var ingen höjdare! Jag gjorde något jag gör väldigt sällan - glömde min batch hemma - för att jag bytte väska innan jag for till arbetet. När jag kommit ut till Arlanda - så såg jag att min chef skulle dyka upp klockan 10.00. Under tiden jag väntade byggde jag relationer med kollegor på Swedavia .  Jag har en restid på ca 2 timmar enkel. Att åka hem och hämta matchen hade inneburit att jag lagt 6-8 timmar att åka tur och retur till Arlanda två timmar. Klockan 14.11 skulle jag åka till Odenplan för att ha ett möte nu när jag inte hade möjlighet att arbeta. Det visar sig nu att det har hänt en olycka mellan Årsta och Älvsjö. Nu är tiden i stället klockan 15.11 med andra ord skulle SLs resegarantin gälla nu, men inte ett ord om detta. Vi fick vänligt stå och vänta. Två SJ tåg gick förbi, men ingen påstigning - samarbete där.  De turister och affärsresenärer som skulle ta sig in till Stockholms Central trodde att de skulle åka med detta och förstår inte skylt...

VI BORDE LEVA VÅRA VÄRDERINGAR!

Bild
Jag har funderat en hel del på hur jag lever och vad som har viktigast för mig - naturligtvis är familjen nummer ett, vilket jag fick klart för mig ännu klarare i helgen då jag hade samtal med mina bröder och våran fasters 80-årskallas. Jag har arbetat en del med processer - både kemiska och administrativa. När jag under senaste tid har tittat på kundreklamationsprocesser så ser jag stora brister. Det är en fara när företag och organisationer fastnar i sina egna styrdokument utan att man ständigt förbättra dessa. När kundkontakter är som "en garagedörr" så utvecklar de inte världsstjärnor som Björn Borg, utan blir som en hunds förhållande till vatten.  Har inte kunderna/resenärerna möjlighet att få någon typ av återkoppling så kommer deras vilja och intresse minska för att komma med reklamationer och förslag till förbättringar. Ett typ exempel på detta är SL och hur de är organiserade. Medarbetarna hänvisar alltid till Kundservice men jag har bara en gån...

SJ, SJ gamle vän ...?

Bild
Jag har sedan jag beställde denna biljett den 8 augusti försökt att kontakta SJ. Först via Facebook och efter uppmaning från er via Messanger och två  gånger via 0771-757575. Efter att stått i telefon kö i 15 och 10 minuter har jag kontaktat SJ Kundstänst på ovanstående nummer igen.  Det har funnits möjlighet att korrigera detta fel från SJs sida sedan i torsdag, men av någon anledning har inte detta har skett? När jag kom till T-centralen i går så valde jag att kontakta SJ direkt för att detta skulle svara på hur denna resa kunde bli till? Att inte vilja ta tag i problemet och lösa det medan man har chans tycker jag blir allt vanligare. Inte ens när jag har direkt kontakt med SJ på Stockholm Central gjordes det några försök att lösa det! SJs problem är det att de säljer biljetter mellan Stockholms Central med Pendeltåg till Stockholmare med giltiga månadsmärken.  Hade SJ engagerat sig så hade de sett att Nattåg 6 går till Stockholm Central! och att d...

Från punkt A till punkt B! Kan det vara så svårt?

Bild
Stockholms Stad tar lite udden av sina problem - SJ bekräftar sina ! I torsdags så skulle jag se till att jag kom ner till min 80-åriga faster Marianne Eriksson i Småland . Hon hade sett till att det blev släktträff också. En fantastisk tillställning med trevliga människor, kanske inte så konstigt - vi är ju släkt. När faster berätta om den tomhet hon kände då hon mist sin lille bror, min mor Ingalill och min far Curt - så fick jag en tår i ögat. Men i deras anda var jag och mina bröder med familjer där. Det log säkert från himmeln - de såg till att det inte regnade förrän vi åkte - kanske fällde de tårar att de inte kunde vara med fysiskt. En riktig tuffing! Jag fick möjligheten att åka med pappas kusin och hans fru. Jag i fråga sätter inte tider. Utan var klar klockan 12.00 för att åka till Nybro. När vi närmade oss var vi en timma före - och de var lite i vigaste laget - tyckte de. Så jag fick välja mellan att åka till downtown Nybro eller till James Bond museet . Där...

Allt som går som på räls - går inte som tåget!

Bild
I går bokade jag biljetter med  SJ  för att åka tåg till Växjö. Det var som att vara inne på ett  casino  - priserna snurrade som på "en enarmad bandit"! Om du bokar  Stockholm Central - Växjö  så kostar det +50 sek i förhållande till  Stockholm Södra - Växjö .  Det har varit en fantastisk helg då jag träffade tre gamla studiekamrater från Marknadsföringslinjen  Pernilla Stillgren , som bedriver ett konsultbolag som arbetar med innehåll och varumärken.  Ola Comstedt  som driver ett eventbolag och  Niclas Henriksson  som är VD för Tingsryd Hockey . Jag roade mig att skriva ner namnen på alla på klasskamraterna och lärarna under åk 1-3 på  Hovshagaskolan  1975-78, åk 4-6 1978-81 på  Ulriksbergsskolan , åk 7-9 1981-1984 på  Arabyskolan , gymnasiet på  Teknikum  1984-87, Högskoleingenjör med inriktning kemi på  Högskolan i Växjö  1987-89. Efter värnplik...

Det går som tåget - men kanske inte?

Bild
I helgen fyller min faster 80 år och hon är nu den enda kvarvarande syskonet på pappars sida. Hon är också den som har varit bäst på att släktforska , vilket kommer att innebära att den kvarvarande delen av klanen kommer att samlas nere i Madesjö utanför Nybro i de småländska skogarna . Jag har försökt att finna ett bra och billigt sätt att ta mig till Småland . Alternativen har varit fly, bil, buss eller tåg. Jag gillar att att röra mig i ett tåg, vilket inget annat färdsätt kan erbjuda mig. Så jag söker en resa mellan Stockholm och Växjö. Om du reser från Stockholm Central, vilket du inte kan, men som SJ gärna ta 50 sek. Jag ska beställa resan mellan Stockholm Södra och Växjö, vilket kostar 463 sek -> sedan 513 -> sedan 583 för att åka från Stockholm Södra klockan 09.22. Det får bli klockan 10.20 i stället för jag vill inte gynna SJs prisrace. Detta sker alltså medan jag bokar biljetten, inte vids olika tillfallen. Samma sak sker på resan hem till Stockholm. Ja...