Ett samhälle skapar vi TILLSAMMANS!

Jag har märkt att det är en trend i att inte svara i telefon: tex moderna företag som Google, Facebook, Amazon mfl. "Gömmer sig?" Jag vet vänner till mig som svara knapphändigt i telefon och jag menar INTE att man ska svara när man sitter i möte eller utanför kontorstid. Men att man kan ge meddelande om att man ringer tillbaka med några trapptryckningar. Jag ska ta två exempel: - Det sämsta först: Jag har vid två tillfällen försökt att nå ExpressoHouse huvudkontor i kundärende. Första gången ringer jag vid tre tillfällen så länge att systemet kopplar ner efter ca 5 minuter innan jag få tag i någon som arbetar där! De har en fruktansvärd musik i telefonen. Ring och lyssna på 011-19 19 60. Nu idag ringer jag en gång där det är samma musik och samma visa - 5 minuter i kö och på andra uppringningen svarar någon - hur kan det få gå till så? En sak som är säker jag har fått nog av EspressoHouse dåliga omhändertagande av kunder, uselt kaffe med svenska mått mätt - skulle f...

I dag så träffade jag på en resenär som hade behov av min hjälp. Han hade blivit av med sitt bagage på Heathrow - London och hade ingen möjlighet att söka hjälp på Stockholm Arlanda - trots att det var SAS Airlines han hade flyget med. Han var påväg till Köpenhamn. Han ville att jag skulle hjälpa honom att ställa om till engelska - press 5 - svårare än så ska det ju inte vara. Det gick inte trots att vi försökte tre gånger. Sedan försökte jag med min - men det gick inte. Ännu mer konfunderad blev jag när den tog 10 minuter, 30 minuter, 60 minuter och slutade på 90 minuter!!! 90 minuter för att komma fram till en help desk!  Har DU varit med om något liknande! I och för sig så väntade jag 20 minuter på Polisen , som efter att jag påpekade de långa svarstiderna - sa att om du nämner det igen så lägger jag på. Jag sa att det ingick i hennes roll att ta till sig feed back! Klick ... Jag trodde inte det var sant. På den andra skalan har du Regeringskansliet, Rik...