Inlägg

Visar inlägg med etiketten e-post

Hur skapar förtroende och tillit?

Bild
Tes nummer två i Management by Mormor är problematisk: " Att inte ringa tillbaka ". Jag har under en period märkt att det har blivit sämre med att ringa tillbaka. Det jag inte förstår är att företag och organisationer inte har klara löften även om att ringa tillbaka. I går fick jag reda på att ett företag i regionen har en garanti att de svarar på e-post inom 48 timmar. Okey! Men inte SVARAR utan svarar att de emottagit e-post en. Att jag får svar på frågan fanns det ingen garanti för. För några år sedan var det omöjligt att få tag i Facebook, Google, Skype mfl via telefon. Idag kan du till och med besöka dem. Jag tycker det är så viktigt att jag har ett löfte att ringa tillbaka samma dag till personer som kontakta mig .

Borta bra men hemma bäst - stämmer det för dig!

Bild
Vad är nästa steg? I dag hade Fores ett morgon-seminarium om distansarbete . Det fick mig att reflektera hur jag hade det med att arbeta med hemmakontor . Men det har gått en tid sedan det. Men frågan är vad som har hänt inom distansarbete?  Några faktorer som jag tror är viktiga att klarlägga är hur försäkringssituationen - vem har ansvaret om något händer? Det största bristen tyckte jag var att missa fikat med kollegorna - det utbyts så mycket information över dessa. Positivt är att du har en större frihet och kan egentligen i dag sitta var du vill. Det viktigaste är ju vid varje enskilt tillfälle att leverera vad som är överenskommet. En faktor som har förändrats är dock säkerhetsaspekten - hemma har du kanske smarta-högtalare kanske så smarta att tredje part kan lyssna på dig. På vissa företag och myndigheter så ska du lämna mobilen utanför konferensrummet av uppenbara själ.  Vissa projekt har jag bara på papper för att inte intrång ska ske. När vi tala o...

Utan telefon! - har sina komplikationer!

Bild
I dag har jag varit utan telefon i fem dagar och varit inne hos Samsung och Telia två gånger. Det är 98 dagar innan jag kan lägga om mitt abonnemang. Märkligt att Telia är så tuffa med detta då de har fått ha mig som kund i över 30 år och många gånger har varit en bra relation . I går hade jag behövt  mobilen  för att hjälpa ett äldre amerikanskt par som blev lurad av en  SELECTA -maskin. Jag har lovat att fixa detta för dem och det får väl bli via  e-post .   Jag har ett bra nyhets tips för SVD och DN , men de får vänta! 98 dagar - en hel del dagar blir det! Går det inte att fixa från Samsung s eller Telia s sida har jag stora problem. Visst väljer  man   leverantör   efter hur bra de hanterar en   kris   och detta är en kris för mig!  Har du en gammal mobil liggande! Kontakta mig gärna på 0706446224 - När just det går inte, men maila mig på peterpettersson25@hotmail.com.

Ring, ring...

Bild
Jag har funderat en hel del på hur vi  kommunicerar  med varandra och vad detta får för  konsekvenser . Jag själv träffar ofta helst  människor  om jag har  möjligheten  att avgöra det själv och i andra hand så använder jag  telefonen , vilket har varit ett viktigt verktyg för mig. En vän skickade mig ett SMS på min mobil ca klockan 17.00 men jag upptäckte det först klockan 21.30. Jag fick ett erbjudande om ett arbete kl 14.15 och såg det först klockan 17.45. När jag är på arbetet så har jag ingen möjlighet att varken tar samtal eller SMS , men jag återkommer alltid samma dag. När det gäller e-post och meddelande på Facebook är dessa så många att det tyvärr är lätt att missa något.  På LinkedIN är möjligheterna att få kontakt med mig 100%. Jag har märkt att många idag inte använder sin mobil för att tala i.  VILL DU NÅ MIG SNABBT? Ta och ring 0706446224. Har du inte så bortom så kan du sända et...

Är du smart varje dag?

Bild
I dag så satt jag och arbetade på Café String på Södermalm - ett fantastiskt annorlunda ställe!  Varför jag inte har varit där kom jag på när de var 30 minuter innan stängning - när något ljushuvud öppnar dörrarna. Det var så jag kommer ihåg att de också gjorde  så för 5 år sedan.  I dag var det lite blåsigt och efter 25 minuter så blev fingrarna stela. Tyvärr så behövde jag bli klar med några e-post innan det blev helg. När jag gick och handlade på Lidl - så var det bara att gilla läget och ta fram en bok för de få kassorna som var öppna kröp fram. Så jag funderade på hur länge det är lönsamt att handla billigare i förhållande till att få det hemsänt?

Vi kan så mycket bättre!

Bild
Alla dessa hinder som både är fysiska och mentala som vi själva och andra sätter upp för oss själva! Att göra det där med social media och att skicka en e-post eller SMS verkar funka för de flesta. MEN att ta telefonen och ringa en vän, uppdragsgivare eller potentiell kund verkar vara betydligt svårare. Tänk dig sedan att någon har ringt dig - hur lång tid tar det för dig att återkoppla? Vissa gör det ALDRIG! Då har det förlorat allt förtroende som de har byggt upp! Hur kan vi arbeta med detta som jag kallar "telefonskräck"? En sak är att öva på att ringa - de lättaste är väl att ringa en vän eller någon i familjen. Om du har utmaningar med det så får du gärna kontakta mig - så får vi ta det därifrån.  Ring, ring - bara slå mig en signal!   Några tips är: * att ringa en gammal vän som du inte har talat med på länge. * att ringa en av dina referenser för att uppdatera henn om vad du håller på med. * att ringa ett företag du vill arbeta för - men utan ...

Plast tar plats!

Bild
Jag kom aldrig till Aktuell Hållbarhet dag. Hur vi löser platssituationen  med plast situationen? Alla dessa " big bags " svämmar över vår stad. Kostar det något att ha dessa på våra gator? Överhuvudtaget så slängs det en del skräp på våra gator. Några av funderingarna finns kring om vi skulle kunna återanvända materialet eller produkten tex IKEA-kassarna , som används som smutstvättskassar, flyttkassar, EU-migramtskassar. Att kunna sälja produkterna vidare när du inte behöver dem längre. Att återvinna materialet fungerar bra när det gäller metaller, men när det gäller plaster så är situationen en annan.  Ett annat sätt är att använda det som bränsle i tex värmekraftverk, dvs energiåtervinning .  Om ingen användning finns så kan materialet användas som fyllnadsmedel i vägar eller övergivna gruvgångar eller läggas i deponi . MEN det är viktigt att inte materialet läcker.  En utmaning är att  plaster na inte bryts ner vilket är b...

Fakturera innan jag få varan!

Bild
Är det okej? Inte för mig! I onsdags 29/8 morgon fick jag en faktura från Klarna ? För vad? Aha - böckerna från Adlibris ! Jag går in och kollar mitt konto hos Adlibris och ser att böckerna är skickade:  "Leveranstid Skickad 2018-08-28 Fraktsättets leveranstid på 2-3 vardagar tillkommer" Nej, det är inte PostNord - utan Schenker ! Jag tar som vanligt Gratis frakt - vilket gör att jag få  vänta 11-14 dagar. MEN detta går innanför de avtal vi har! Kommunikationen är inte den bästa mellan Adlibris och Klarna när de sänder fakturan separat över e-posten. Hade naturligt varit mer affärsetiskt att fakturan är med paketet - men då hade det inte varit lika lätt att tappa bort fakturan! e-posten har ju en egenhet att efter ett tag försvinna i flödet av e-post eller hamna i " spamfiltret ".  Min fråga till er är det att fakturera innan levererat varan! Vem stämmer jag och efter vilket lagrum?