Apple - faller inte långt från trädet!
I morse så fortsatte jag min interaktion med Apple-service . Rabblade serienummer och konstaterade att det här kommer att ta tid - men hoppas att vi finner en lösning. Den person jag talade med i går verkade vara spårlöst försvunnen och inga samtal han att komma innan jag kontaktade de. Något jag har lärt mig av att tala med fyra personer på Apple support är: 1) Apple är otroligt regelstyrda. Kunde kanske fråga sig om det kunde lära sig något av gårdagen samtal? 2) Viktigt vem som är ägare av ärendet - i alla fall i dag. I går var det inte lika tydligt då jag inte ens fick ett ärendenummer, som de tre jag talade med i dag alla ville ha. 3) Var otroligt noga med att be om ett ärendenummer direkt när du får första operatören i örat. De envisas med att bara säga förnamn - vilket gör att ingen kan finna dem sen. När jag talade med senior support medarbetare, verkade det vara mer en slump att han fann mina uppgifter. Eller var ha otroligt smart och fick mig a...