Konsten att få människor att känna sig välkomna!
Om du möts av ett leende - så ökar möjligen att du känner dig välkommen. Om du samtidigt möter beökarens blick och säger " hej " eller " välkomna "! Att fråga vad man kan hjälpa till med och sedan fokusera på att lyssna , vilket ofta inte är så lätt. Att låta besökaren tala mer än dig - lämnar ofta dig med en god känsla .