Visst kan du påverka!
Arbetar du i en lyhörd och välfungerande organisation, som tex Swedavia så händer det saker när du gör dina kollegor medvetna om vad vi har gjort får för konsekvenser för resenärerna . Här ger jag två exempel: I går hade inte tidningarna ( Aftonbladet och SVD ) kommit ut till resenärerna så jag tog en del av min lunchrast för att ringa runt lite till kollegor. Det visar sig att en person i Swedavias växel hade de bra kontakterna och när jag kom tillbaka på golvet så låg tidningarna och väntade på resenärerna. Detta kan ses som en liten sak, men för resenärer som åker ofta så räknar de med att servicen finns. Det andra exemplet gäller sittplatserna där det har funnits möjlighet att USB-ladda - problemet är att under ombyggnaden har inte dessa varit inkopplade. Efter mitt påpekande har dessa tejpats igen med gul tejp för att inte resenären ska sätta sig och tro att de laddar mobilen när de inte gör det. Detta går relativt snabbt efter jag har fått klagomål från resenär...