ICA är inte på kundens sida, inte som de en gång var!
I dag så fick jag höra talas om ICA stammis - något av det tristaste i lojalitetsprogram jag sett. Hur har ICA tänkt här? Köpa för över 2.000 i månaden annars förlora kunden sina poäng. Jag ville veta me om detta och ringde ICA strax innan 15.45. Jag ville tala med någon ansvarig, men ICA ha slutit sig totalt och hänvisade till kundkontakt, vilket jag tror är det samma som kundservice. MEN de hade stängt klockan 15.00. Om man gör en sådan stor förändring och någon har frågor borde man ta hand om det. Jag försökte att nå Per Strömberg , men växeln kunde inte koppla mig? ICA ha tappat sin själ och slutat vara välkomnande ! ICA ska inte varje månad ta mina poäng om jag inte kommer upp till 2.000. Nu minskar jag möjligheten till det om jag sluta handla där. Jag tycker synd om ensamhushållen, studenter, pensionärer och Handlarna. Detta hade aldrig hänt hos IKEA.