OM alla gör sin del för att vi ska lyckas!

I dag när jag var på mitt arbete på Arlanda så var jag inne och köpte frukost på Pressbyrån. Det visade sig då att en resenär hade glömt sin IPhone vid kassan. En av kassörerna springer efter resenären, men kommer tillbaka med mobilen i handen.

Han tror att de ska flyga till Italien - så jag går och kollar på boarden - det går en till Milano från 61F. Jag tar mobilen och ger kassören mitt telefonnummer om de kommer tillbaka till Pressbyrån. Sedan tar jag sparkcykeln och ger mig i väg. Jag åker och kollar med en SAS kommunikatör om de har några flighter som går till Italien - det visar sig inte vara så vid denna tidpunkt.

Telefonen börjar ringa och jag försöker att få igång den, men jag hör ingen när jag försöker svara. Jag ser namnet "Katrine" på skärmen - men kan inte få den att fungera! "Katrine" är företagsam och skriver med SMS att jag måste slå på högtalarna!

Vid nästa uppringning så lyckas jag följa instruktionen och få veta att tjejerna är borta vid gate 18 och att deras flyg ska gå mycket snart. Jag får hjälp av SAS kommunikatören att få instruktioner hur jag ska ta mig dit. Det blir en snabb sparkstöttings runda genom hela F-terminalen på dryga kilometern. Så snabbt har aldrig den sträckan aldrig gått och så många människor har jag aldrig sett. Eftersom vägen gick igenom "köpstråk och korridorer så fick jag använda ringklockan en del för att göra resenärer medvetna om att jag kom. För sparkcykeln är en sådan där "stealth"-modell, som är ljudlös.

När jag är framme så är det ett tullfilter, som används av amerikanska flyg som en extra spärr och där ser jag två tjejer stå och vänta. Det var väl ingen direkt osäkerhet att det var någons av deras telefoner jag hade! Men de har en ombyggnad som gör att jag inte kunde ta mig igenom personalslussen. Jag talar med en av personalen på tullverket som förstår det brådskande ärendet och hjälper mig att öppna en dörr. För att få det bekräftat att det är deras telefon - ber jag att få veta vad som personen heter som  ringde. Det förlösande ordet är "Katrine". De tackar oss och skynda vidare till planet för att åka till Italien!

"Tove" hade aldrig fått tillbaka sin telefon om inte killen i Pressbyrån hade varit uppmärksam om att den hade blivit glömd, jag- medarbetare på Epinion -  hade tagit tag i situationen och försökt att finna flyget, SAS kommunikatören visade mig snabbast väg till gaten, Katrin hade ringt och tjänstemannen på tullverket förstått vikten av att resenären skulle få sin telefon! Vi var fem personer, som var viktiga för att "Tove" skulle få sin telefon tillbaka och hon kommer aldrig att glömma vad vi gjorde och hennes semester kommer att bli så mycket bättre!

 VI ÄR TEAM ARLANDA SOM GÖR ALLT FÖR RESENÄREN SKA FÅ EN BRA UPPLEVELSE!

Jag var några med att killen i Pressbyrån och tjejen hos SAS fick veta att vi lyckades! De gjorde att de liksom jag fick mer energi att "jobba med"!

Kanske var det Janne Carlzons bok "Riv pyramiderna", som fick mig att bli spindeln i nätet - men jag tänkte på vad jag hade velat att andra hade gjort för mig!