I bland är det fantastiskt ... svårt att förstå!

I dag så träffade jag på en resenär som hade behov av min hjälp. Han hade blivit av med sitt bagage på Heathrow - London och hade ingen möjlighet att söka hjälp på Stockholm Arlanda - trots att det var SAS Airlines han hade flyget med. Han var påväg till Köpenhamn. Han ville att jag skulle hjälpa honom att ställa om till engelska - press 5 - svårare än så ska det ju inte vara. Det gick inte trots att vi försökte tre gånger. Sedan försökte jag med min - men det gick inte. Ännu mer konfunderad blev jag när den tog 10 minuter, 30 minuter, 60 minuter och slutade på 90 minuter!!! 90 minuter för att komma fram till en help desk! 

Har DU varit med om något liknande!

I och för sig så väntade jag 20 minuter på Polisen, som efter att jag påpekade de långa svarstiderna - sa att om du nämner det igen så lägger jag på. Jag sa att det ingick i hennes roll att ta till sig feed back! Klick... Jag trodde inte det var sant.

På den andra skalan har du Regeringskansliet, Riksdagen och IKEA som svarar på mindre än tre signaler! Där har NI några att mäta er emot!

I bland så har man valet att de ska ringa upp - i vissa fall sker det aldrig. När jag ringde till en vårdcentral i Växjö - skedde detta inom några minuter!