Servicen är död leve servicen!

Jag har funderat över hur det egentligen ser ut med servicen runt omkring mig. Vissa saker kan jag inte välja tex att åka med SL och att gå på SU. Här är jag fast en tid ! Men jag kommer aldrig att ha överseende för dålig service.

Vi behöver bli så mycket bättre. Det där man betalar lite extra för är just service! Inte för strul som går att göra något åt!

På Stockholms universitetets bibliotek så har jag vi fem tillfälle laddat ner artiklar som inte sedan har kunnat skrivas ut utan det vissas att det inte finns några dokument att skriva ut! När jag ringer IT-helpdesk så får jag till svar att de arbetar bara 5 minuter till och att jag får lägga i ett ärende! Detta strul har kostat mig i alla fall 4 timmar och ingen tycks bry sig.

I dag fick jag höra att det tillhör att leta artiklar när man studerar på universitet. Jag trodde inte mina öron? Det tar ca 2 timmar att leta upp dessa i systemen och vi är ca 70 studenter, vilket ger ca 100 timmar. Dessa skulle kunna användas till något mycket mer produktivt.

Som ni sett tidigare så har jag varit förundrat över hur dålig SL organisationen är på att ta in synpunkter och förbättringsförslag från sina resenärer.

Tyvärr ser jag detta i olika sammanhang på universitetet också. Jag lämnade in ett ärende angående av hantering av känsliga dokument till IT-helpdesk och universitetsförvaltningen,med Astrid Söderbergh Widding, men har inte fått någon respons på detta.