Att få sin vilja igenom är en process - att förbättra är en process!

I går blev jag åter med mobiltelefon. Jag vill till att börja med tacka alla som har erbjudit mig att låna en av deras gamla mobiler. TACK!

Efter tre besök i SAMSUNG-butiken och lika många i TELIA-butiken så
löste TELIA mitt och deras problem genom att komma fram till min lösning.

Efter en vecka så inser jag hur mycket mobilen betyder som ett kommunikationsverktyg för mig! Jag ringer väldigt många samtal och få en hel del samtal från personer jag möter. 

Jag har som regel att kontakta alla som ringt mig samma dag om det så är till en telefonsvarare så vill jag visa att jag tar deras vilja att kontakta mig tas på allvar! Under denna vecka har jag bara kunnat ta emot samtal, men inte ringa tillbaka.

Det blev en Samsung S10 och jag får hjälp med att överföra informationen mellan de båda telefonerna. Det kommer att ta över 100 minuter att överföra bilderna. Vi försökte i går men nådde inte ända fram.

För delen med att ha utmaningar eller problem är att man talar och lär känna många i de organisationer man är kund hos. Vill tacka Ramon som sålde mobilen till mig, Carl som hjälpt mig komma in i min Samsung S8 nu när displayen är skadad. Simon för att du hjälpte mig med att föra av de viktigaste. Patrik - för att du förstod att man behöver ta tuffa beslut! Mrs Pettersson och hennes kollegor på Telia kundservice som följer eller upptäckte min blogg och kommunicerade - ni har alla en del att det löste sig för mig som kund!

Finns så många mobiler att välja på !

Tack för att ni bemötte mig på ett professionellt sätt - även om ni inte alltid hade rätt - det kanske inte heller jag hade, men jag vet att jag har varit kund hos Telia i 30 år och jag vet att det hade kostat väldigt mycket att få mig tillbaka!

Har fortfarande svårt att förstå att det bara ges 1 års garanti på era batterier medan övriga delar ges 2 år på. Sedan Samsung är det "hål i huvudet att bygga in batteriet så jag inte själv kan byta, som ni hade på Samsung S6. Denna egenskap gjorde att jag gick över till er i stället för att vara kvar hos Apple för fyra år sedan. Om batterierna skulle behöva bytas kommer jag att behöva vara utan min mobil och det kommer att kosta mig +600sek. Det är vid sådant strul jag är ömtålig för att byta leverantör av mobil.