Man kanske skulle ta cykeln!

 Jag har under perioder kontaktat SL kundtjänst en del för att de påverkar mina möjligheter att ta mig till arbetet. 

Det är ständiga ombyggnader i kollektivtrafiken under sommaren, men detta år under en pandemi hade man trott att SL skulle utsätta sina resenärer som trängseln i tunnelbanan medför.

Grönlinje 19, mellan Globen och Gullmarsplan så är trafiken avstängd och har varit så i  några veckor. Jag har sedan skolavslutningen dagligen åkt tunnelbana till Globen och tillbaka från Globen. Trots trafik omläggningen görs bara utropen på svenska.

Jag tror att Stockholm vill vara en turiststad? Om du hade varit i Peking och utropet bara hade varit på mandarin hur skulle det gå för dig då? Tänk om SL och MTR hade tänkt resenär? Jag har påtalat detta för tunnelbaneförare, MTR-värdar, spärrvakter och SLs Kundtjänst (som bemannas av Releasy), men trots att detta ha påtalats i veckor så sker inget (detta har påtalats från min sida under år). Sedan så går det inte att nå någon ansvarig på MTR eller SL, vilket jag tolka att ledningen inte är särskilt intresserad av kontakten med resenärer. I dag fick SL en ny VD David Lagneholm, som tidigare har arbetat som Säkerhetsdirektör på MTR. Frågan är om vi kan hoppas på några förändringar, även om en person kan göra mycket, så sitter kulturen i väggarna.

I fredags så kommer jag gående till Gullmarsplan innanför spärrarna så träffar jag på en dam och hennes två små barn. Hissen står still sedan 09:40 och jag erbjuder henne att hjälpa henne ner med vagnen. Hon tar tacksam emot mitt erbjudande. Utanför spärrarna står tre medarbetare från MTR med inget intresse att hjälpa till. Jag blir lite provocerad av det inträffade och få sedan veta från några andra kundvärdar att MTR-medarbetare "inte hjälper till med barnvagnar". Låter allt lite konstigt - och jag vet inte vad som är sant för en spärrvakt vid Rådmansgatan som också tyckte att det var konstigt, så jag kontaktar SL Kundtjänst (Releasy) som inte heller kan bekräfta detta, men att kvinnan kunde ha använt sig av resegarantin och tagit sig till en annan station! (Det hade man ju kanske kunnat meddela henne redan vid Globen? När jag talar med MTR huvudkontor (växeln) meddela hon att de tidigare råkat ut för olyckor varför de nu inte hjälper någon? 

Att aldrig göra utrop på något annat språk än svenska och att inte hjälpa en mamma med sina barn ner för trappen - är inte ett företag jag skulle vilja arbeta för eller åka med om jag hade några andra alternativ, och det var där cykeln kom in!